Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MK Locks, 2 Allée des Nations Unies, 44980 Sainte-Luce-sur-Loire — malickk.pro@gmail.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone
• Données de réservation : prestations réservées, dates, statut, notes que vous transmettez
• Profil capillaire (facultatif, saisi par vous) : texture, densité, longueur, informations sur vos locks
• Données de paiement d'acompte : gérées exclusivement par Stripe — MK Locks ne stocke aucune donnée bancaire
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion (sécurité, prévention de la fraude)

3. Finalités et bases légales

• Gestion des réservations et du compte client — exécution du contrat
• Communications transactionnelles (confirmation, rappel, annulation) — exécution du contrat
• Communications marketing — sur consentement explicite, révocable à tout moment
• Mesure d'audience et publicité (Google Analytics, Meta) — sur consentement explicite via le bandeau cookies
• Sécurité et prévention de la fraude — intérêt légitime

4. Durée de conservation

Les données des clients sont conservées 3 ans à compter du dernier contact ou rendez-vous (durée indicative, à valider). Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales comptables. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données (voir « Vos droits » ci-dessous).

5. Destinataires des données

• Supabase (hébergement base de données et authentification, Union Européenne)
• Stripe (traitement des paiements d'acompte)
• Resend (envoi des emails transactionnels)
• Vercel (hébergement du site et statistiques de fréquentation anonymes)
• Google, Meta — uniquement si vous avez donné votre consentement aux cookies de mesure d'audience/publicité

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition et de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à malickk.pro@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le Site utilise trois catégories de cookies :

• Nécessaires — authentification, sécurité (toujours actifs)
• Mesure d'audience — Google Analytics (soumis à consentement)
• Publicité — Google Ads, Meta Pixel (soumis à consentement)

Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé avant que vous ayez donné votre consentement via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Le Site mesure par ailleurs sa fréquentation avec Vercel Web Analytics, un outil qui n'utilise aucun cookie et ne conserve aucune donnée permettant de vous identifier : seuls des chiffres agrégés (pages vues, provenance des visites, type d'appareil) sont produits. Cette mesure d'audience strictement limitée au Site ne nécessite pas votre consentement.

8. Sécurité

MK Locks met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement des connexions, isolation des données par compte, accès restreint aux données administratives).

9. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : à compléter lors de la validation juridique.